OpenAI planira novu verziju ChatGPT sa emocionalnom inteligencijom
Po informacijama portala Bloomberg i The Verge, OpenAI trenutno razvija novu verziju ChatGPT-a koja će posedovati elemente emocionalne inteligencije – sposobnost da prepoznaje, razume i odgovara na korisničke emocije.
Ova promena, koja se očekuje u kasnoj 2025. godini, može značajno promeniti način na koji koristimo veštačku inteligenciju u svakodnevnom životu – od klijentske podrške do ličnih asistenta.
Projekat, poznat pod radnim imenom „Project Empath„, cilja da učini ChatGPT reaktivnijim na ton, frazeologiju i emocionalni kontekst korisničkih upita. Na primer, ako korisnik napiše: „Veoma sam frustriran zbog ovog problema“, ChatGPT bi mogao prepoznati frustraciju i odgovoriti sa empatijom, umesto sa suvoparnom informacijom.
Kako će emocionalni ChatGPT funkcionalno delovati?

Prema dokumentima koje je Bloomberg dobio od izvora unutar OpenAI-a, sistem će koristiti napredne modele za analizu jezičnog stila, dužine rečenica, upotrebe interpunkcije i čak vremena odgovora kako bi procenio korisničko raspoloženje.
Ova tehnologija se zasniva na kombinaciji sentiment analize (određivanje pozitivnog/negativnog tona) i kontekstualne empatije – sposobnosti da AI ne samo „vidi“ emociju, već i prilagodi svoj ton i sadržaj.
Na primer:
- Korisnik: „Ovaj kod ne radi i već sat vremena pokušavam da ga popravim.“ → ChatGPT: „Znam kako je frustrirajuće kad kod ne funkcioniše. Hajde zajedno da pronađemo grešku.“
- Korisnik: „Treba mi brza ideja za poklon za rođendan.“ → ChatGPT: „Zvuči zabavno! Ko je osoba i koliki je budžet?“
Zašto je ovo važno za budućnost AI?

Do sada, većina AI alata – uključujući ChatGPT, Google Gemini i Claude – fokusirala se na tačnost i brzinu odgovora. Međutim, emocionalna inteligencija postaje ključna za aplikacije u oblastima kao što su:
- Klijentska podrška – AI koji razume ljude može smanjiti frustraciju i poboljšati iskustvo
- Mentalno zdravlje – AI saradnici za praćenje raspoloženja (ne zamena za terapeuta, ali podrška)
- Obrazovanje – prilagođeni ton za učenike koji su frustrirani ili nesigurni
- Poslovna komunikacija – AI koji piše mejlove s pravim tonom (formalno, prijateljski, hitno)
Kritike i zabrinutosti
Međutim, ova tehnologija izaziva i zabrinutosti. TechCrunch navodi da stručnjaci za etiku AI-a upozoravaju na rizik od „manipulativnog toniranja“ – AI koji zvuči empatično može zavarati korisnike da veruju da „razume“ njihove probleme, iako nema svesti.
OpenAI tvrdi da će imati stroge kontrole:
- Neće se predstavljati kao ljudsko biće
- Neće skladištiti lične emocije bez saglasnosti
- Biće jasno označeno kada AI koristi emocionalnu analizu
Kada će biti dostupan?

Prema planu, beta verzija sa ograničenim empatijskim funkcijama bi mogla biti dostupna korisnicima ChatGPT Plus do kraja 2025. godine. Kompanija testira sistem sa partnerima u klijentskoj podršci i edukaciji.
Korisnici će moći da isključe ovu funkciju ako žele „neutralniji“ AI odgovor.
Savet: Ako koristite ChatGPT za pisanje, programiranje ili analizu, očekujte da će sledeće ažuriranje doneti prirodniji, empatičniji ton. Za profesionalnu upotrebu, uvek proverite sadržaj.
Izvor: Bloomberg, The Verge, TechCrunch
Emocije ? OMG kako ce to izgledati… Mozda cemo se svadjati na kraju sa njim ? 😀